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估计任何一个正常的企业都不希望看到这样的局面发生,所以,99%的企业除了具有相应的约束制度外,都会为员工设立相应的激励制度,比如:业务提成、奖金制度等。从以上分析来看,企业管理的“囚徒困境”就不可避免地产生了,因为单纯的约束和单纯的激励都不能有一个最佳结果。那么,如何取得企业和员工博弈的最佳结果呢?
解决这个途径的方法还是有的,仅仅从“约束和激励”两个角度来分析中小企业的管理者和领导者如何从中找出一条有效的管理道路是不够的。要解决企业中的管理囚徒困境的最好策略就是双方坚持三项原则:
第一,要相互信任,不要轻易怀疑对方。比如:员工要相信企业制定的约束制度不是针对某个人,而是有利于整个企业的规范化管理,对大家都是有好处的;而企业要相信员工本身具有一定的自律能力,而不是来防范。
第二,要秉持善良,不要率先背叛。如果企业该奖励的不给予员工奖励,那么,必然引起员工的报复行为,如:消极工作,故意把事情做砸或者利用企业资源谋私利;而如果员工“故意消极怠工,或者做私单”,那么必然引起企业的报复行为,如:不给予加薪,不给予重用,甚至开除和追究责任等。
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